Konaklama sektöründe dijitalleşmenin hız kazanmasıyla birlikte işletmeler, operasyonlarını daha hızlı, daha güvenli ve daha verimli bir şekilde yönetebileceği yazılımlara yöneliyor. Bu kapsamda öne çıkan çözümlerden biri olan HMS Otel, kullanıcı dostu arayüzü, geniş özellik seti ve bulut tabanlı yapısı sayesinde her ölçekteki tesisin ihtiyaçlarına modern bir yaklaşım sunuyor. Günümüzde rekabetin giderek arttığı turizm sektöründe başarılı olmanın yolu, doğru araçları kullanmaktan geçiyor. Bu nedenle işletmeler, sadece rezervasyon takibi yapan değil, aynı zamanda misafir ilişkileri yönetiminden kanal entegrasyonuna, raporlamadan kimlik doğrulamaya kadar pek çok işlevi tek bir platformda sunan gelişmiş sistemlere ihtiyaç duyuyor. Bu sistemlerin en önemlilerinden biri olan otel programı ise HMS’nin modern altyapısıyla birleştiğinde işletmelere güçlü bir dijital avantaj sağlıyor.
HMS Otel, her şeyden önce kullanım kolaylığına odaklanan yapısıyla öne çıkıyor. Sektördeki pek çok yazılım karmaşık ve öğrenilmesi zor iken HMS’nin sade, anlaşılır ve her seviyeden personelin hızla adapte olabileceği bir arayüze sahip olması büyük bir avantaj. İşletmeler, yoğun sezonlarda dahi minimum hata ile maksimum verimlilik sağlayabiliyor. Özellikle butik oteller, küçük ölçekli işletmeler ve aile otelleri için geliştirilen özellikler sayesinde her bölümde süreçler daha kısa sürede yönetilebiliyor.
HMS’nin sunduğu en kapsamlı özelliklerden biri önbüro yönetimi. Misafir giriş çıkış işlemleri, oda planı görünümü, rezervasyon kartları, grup rezervasyonları ve daha birçok operasyonel süreç tek bir panelden takip edilebiliyor. Geleneksel masaüstü uygulamalarının aksine bulut tabanlı yapı, işletmeye konumdan bağımsız çalışma imkanı kazandırıyor. Böylece yöneticiler, seyahat halindeyken bile otelin anlık durumunu kontrol edebiliyor, odaların doluluk oranlarını görüntüleyebiliyor ve gerekli düzenlemeleri yapabiliyor.
Kanal yöneticisi özelliği ise HMS’nin en çok tercih edilen çözümlerinden biri. Booking, Expedia, Agoda, Airbnb ve Hotels gibi dünyanın en popüler satış kanallarına oteli kolayca eklemek, görünürlüğü artırarak daha fazla rezervasyon alınmasına yardımcı oluyor. Fiyat ve müsaitlik bilgilerinin tüm kanallara anlık olarak iletilmesi, overbooking riskini ortadan kaldırıyor. Ayrıca kısa düşme gibi istenmeyen durumların önüne geçerek operasyonel düzeni koruyor. HMS’nin kanal yöneticisi tek panel üzerinden tüm fiyatlandırma stratejilerini yönetmeyi mümkün kıldığından personelin iş yükü önemli ölçüde azalıyor.
Online rezervasyon modülü ise işletmelerin web sitesi üzerinden komisyonsuz rezervasyon almasını sağlıyor. Bu modül, otelin web sitesiyle tam uyumlu şekilde çalışarak misafirlerin doğrudan rezervasyon yapmasına olanak tanıyor. İşletmeler, ödeme yöntemlerini istedikleri gibi belirleyebilirken, misafirler de daha hızlı ve güvenli bir deneyim yaşayabiliyor. Özellikle dijital pazarlama faaliyetlerini artıran oteller için doğrudan rezervasyon oranındaki artış ciddi bir maliyet avantajı sağlıyor.
HMS Rate, sektörde rakip fiyat analizi alanında öne çıkan ücretsiz bir hizmet olarak dikkat çekiyor. Rakip otellerin popüler satış kanallarındaki fiyatlarını anlık olarak görebilmek, işletmelere fiyat stratejilerini dinamik şekilde belirleme imkanı sunuyor. Bu sayede rekabet gücü yükselirken gelir optimizasyonu sağlanıyor. Günümüzde başarılı otel yönetiminin önemli unsurlarından biri olan dinamik fiyatlandırma, HMS Rate ile çok daha kolay hale geliyor.
Güvenlik açısından bakıldığında kimlik bildirim sistemi, HMS’nin en güçlü bileşenlerinden biri. Polis Kimlik Bildirim Sistemi’ne entegre çalışan yapı sayesinde misafir kimlik bilgileri hızlıca doğrulanabiliyor ve riskli durumların önüne geçiliyor. İşletmeler, herhangi bir ek işlem veya manuel giriş yapmadan bildirim süreçlerini tamamlayabiliyor. EGM SEC Mobil doğrulama gereksiniminin ortadan kalkması, işletmelere önemli bir zaman tasarrufu sağlıyor.
Günümüzde internet erişimi oteller için temel bir hizmet haline geldiğinden hotspot sistemleri de yoğun şekilde kullanılmakta. HMS ile tam entegre çalışan hotspot altyapısı sayesinde misafirler güvenli bir şekilde internete bağlanabiliyor. Otel lobisi, odalar, toplantı salonları ve diğer ortak alanlarda kesintisiz bağlantı sağlanıyor.
